Preguntas frecuentes

¿Tienes una tienda física?
Somos una empresa online y no tenemos una tienda física. Operamos desde una planta de fabricación autorizada ubicada en 11486 Winterburn Rd NW en Edmonton, Alberta, Canadá.

¿Dónde puedo encontrar sus productos?
¡Buena pregunta! Puedes encontrarnos en cualquiera de nuestras tiendas mayoristas. Para ver una lista completa, visita nuestra página "Buscador de tiendas".

¿Envían todos sus productos?
¡SÍ!

¿A donde hacen envíos?
¡Todos nuestros productos se envían a todo Canadá! También ofrecemos servicios de mensajería y entrega a Edmonton, St. Albert y Sherwood Park.

¿Qué pasa si mis productos se rompen durante el envío?
Ponemos mucho cuidado en la preparación y el embalaje de nuestros productos; sin embargo, a veces es posible que se produzcan roturas que escapan a nuestro control. Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, la responsabilidad recaerá en la empresa de mensajería o envío.
Si en el desafortunado caso de que se produzca alguna rotura, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos Visa, Mastercard y Paypal

¿Cuál es la vida útil de sus productos y cómo los almaceno?
Las galletas de azúcar se mantendrán frescas en su envase original sin abrir o en un recipiente hermético a temperatura ambiente durante 6 meses. Si por alguna razón no las devoras de inmediato, puedes congelarlas hasta por 1 año.

¿Imprimes las imágenes comestibles directamente en tus productos?
¡Sí! ¡En esto nos diferenciamos del resto! Con la nueva tecnología, nos enorgullecemos de poder imprimir DIRECTAMENTE sobre nuestras galletas, sin comprometer el sabor ni la textura.

¿Aceptan devoluciones?
Consulte nuestra política de devoluciones.