Información de envío/recogida/entrega

INFORMACIÓN DE PEDIDOS DIARIOS

Los pedidos recibidos después de las 7:00 p. m. MST se considerarán recibidos al día siguiente.

Normalmente, los pedidos tardan entre 1 y 2 días en prepararse para usted. Al realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que le informará cuándo estará disponible para su recogida, entrega o envío.

Recogida local (11486 Winterburn Rd NW, Edmonton, Alberta)

  • Lunes: 9:00 a 16:00 horas
  • Martes: 9:00 a 16:00 horas
  • Miércoles: 9:00 a 16:00 horas
  • Jueves: 9:00 a 16:00 horas
  • Viernes: 9:00 a 16:00 horas
  • Sabados: CERRADO
  • Domingos: CERRADO

Entrega local (lunes a viernes)

  • Edmonton y alrededores (St. Albert, Sherwood Park)
  • Los pedidos se entregan entre las 10:00 a. m. y las 4:30 p. m. en la fecha seleccionada.
  • Si necesita que su pedido se entregue antes de las 12:00 p. m. o EN UN HORARIO ESPECÍFICO, comuníquese con nosotros. Nota: se aplicarán cargos adicionales.

Entrega a todo Canadá

  • Nuestras galletas se envían a través de Canada Post Express o Priority.
  • Consulte nuestra tabla para conocer los tiempos de envío estimados para Canada Post Express.
  • Haremos todo lo posible pero no podemos garantizar una fecha de entrega exacta.

Ponemos mucho cuidado en la preparación y el embalaje de nuestros productos; sin embargo, a veces es posible que se produzcan roturas que escapan a nuestro control. Una vez que el producto haya salido de las instalaciones, la responsabilidad recaerá en la empresa de mensajería o envío.

  • Sus pedidos se manejan con cuidado por el transportista exprés (Purolator/UPS/Canpar), Canada Post y mensajería local.
  • Se recomienda encarecidamente que los pedidos de un valor considerable adquieran un seguro adicional si se envían a través de una empresa de transportes/Canada Post. Comuníquese con nosotros.
  • En el desafortunado caso de que su producto llegue dañado, tome fotografías y contáctenos de inmediato.
  • NO PODEMOS garantizar que su pedido llegará en una fecha exacta, sino sólo que lo enviaremos dentro del plazo proporcionado.
  • Si realiza un pedido para un evento específico, elija una fecha de entrega con 3 o 4 días de anticipación para asegurarse de que el producto llegue a tiempo (consulte las páginas del producto para conocer los tiempos de cumplimiento y tenga en cuentalos en la fecha de entrega solicitada).
  • Comuníquese directamente con el transportista/Canada Post si tiene algún problema con su envío.

No podemos garantizar ni brindar reembolsos por paquetes que se retrasen o dañen durante la entrega debido a condiciones fuera de nuestro control. Estas condiciones incluyen, entre otras: el destinatario no se encuentra en casa, información de envío inexacta, clima, huelgas postales, demoras en el tráfico/fallas del vehículo, etc. Asegúrese de verificar nuevamente la información de entrega al momento de realizar el pago.

DIRECCIONES RESIDENCIALES

  • Si no está en casa para recibir el paquete, puede dejarlo en la puerta (si la empresa de mensajería o envío lo considera seguro). Se aplicará un cargo por reenvío si no hay ningún lugar donde dejar el paquete. Tenga en cuenta que si deja su regalo o paquete en la puerta, usted acepta todos los riesgos y responsabilidades, incluidos (entre otros) daños, clima o robo. No ofrecemos reembolsos ni créditos si esto ocurre.

Al aceptar enviar su pedido, usted comprende y acepta que el riesgo de roturas menores, llegadas tardías o envíos perdidos están fuera del control de Sweetness.

Tiempos estimados de tránsito terrestre a través de Canada Post
Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito NO incluyen el tiempo necesario para completar su pedido.

Estimación de los tiempos de tránsito a través de Canada Post

Provincia De Columbia Británica, Saskatchewan, Misuri YK, TNM, NVT EN mariscal de campo Nueva Escocia, Nuevo Brunswick, Isla del Príncipe Eduardo Liga Nacional de Fútbol Americano (NFL)
Días en tránsito 1-2 2-3 3-5 4-5 5-6 6-7 7-8

TENGA EN CUENTA:

  • Los tiempos de tránsito estimados son para las principales ciudades y pueblos de la provincia.
  • Para ubicaciones remotas, espere entre 8 y 13 días hábiles para la entrega.
  • Los tiempos de tránsito no incluyen fines de semana

VACACIONES
Tenga en cuenta que estamos cerrados los días feriados canadienses. NO se procesarán ni enviarán pedidos en esos días.

ENVÍOS A VARIAS DIRECCIONES
Si planea realizar envíos a varias direcciones, realice transacciones por separado o contáctenos.

ENVÍOS INTERNACIONALES
Actualmente solo ofrecemos envíos dentro de Canadá, ¡pero estad atentos!