Reembolsos/cancelaciones

Nos esforzamos por brindarles a todos nuestros clientes un excelente servicio al cliente y un producto de calidad. Como nuestros productos requieren mucha planificación, tiempo, etapas y mano de obra, tenemos una política de reembolso/cancelación limitada.
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones.
Para efectos de los reembolsos que se enumeran a continuación, los días hábiles son de lunes a viernes .
Pedidos online “añadir al carrito”:
  1. Cualquier pedido que se recoja o envíe dentro de 3 o 4 días hábiles no podrá reembolsarse bajo ninguna circunstancia.
  1. Los pedidos cancelados 5 o 6 días hábiles antes de la fecha de recogida o envío recibirán un reembolso del 50 %. Por ejemplo, si eliges una fecha de recogida o envío retrasada del viernes 16 de diciembre, deberás cancelar tu pedido el viernes 9 de diciembre o antes.
  1. Los pedidos cancelados con más de 7 días hábiles de antelación a la fecha de recogida o envío recibirán un reembolso del 100 %. Por ejemplo, si eliges una fecha de recogida o envío retrasada del viernes 16 de diciembre, deberás cancelar tu pedido el viernes 7 de diciembre o antes.
Nos enorgullecemos enormemente de ofrecer productos y servicios excepcionales a nuestros clientes. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros a connection@sweetnessyeg.com y haremos todo lo posible para solucionarlo.